(網(wǎng)經(jīng)社訊)8月1日，京東發(fā)布《踐行主體責(zé)任和社會責(zé)任 共建外賣行業(yè)健康生態(tài)》一文表示，京東外賣將繼續(xù)堅(jiān)持反內(nèi)卷立場，堅(jiān)決杜絕不正當(dāng)競爭，抵制“0元購”等惡性補(bǔ)貼。（詳情見網(wǎng)經(jīng)社專題：http://www.99poke.cn/zt/wmsz/）
網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺（DR.100EC.CN）了解到，京東外賣表示將搭建簡單透明的補(bǔ)貼機(jī)制，依法向商家和消費(fèi)者公示營銷活動信息，商家可自主經(jīng)營和參與促銷活動。并表示抵制惡性競爭。通過打造差異化特色菜品、提升服務(wù)質(zhì)量等，堅(jiān)守品質(zhì)定位，以技術(shù)賦能、供應(yīng)鏈創(chuàng)新等打造核心競爭力，用產(chǎn)品、價格、服務(wù)贏得用戶口碑、創(chuàng)造長期價值，推動行業(yè)從“比補(bǔ)貼”回歸“比品質(zhì)”“比服務(wù)”。
具體包括：
一、規(guī)范補(bǔ)貼行為。京東外賣將繼續(xù)堅(jiān)持反內(nèi)卷立場，堅(jiān)決杜絕不正當(dāng)競爭，抵制“0元購”等惡性補(bǔ)貼，絕不以沖單量體現(xiàn)市場地位、制造市場泡沫。搭建簡單透明的補(bǔ)貼機(jī)制，依法向商家和消費(fèi)者公示營銷活動信息，商家可自主經(jīng)營和參與促銷活動。
二、抵制惡性競爭。通過打造差異化特色菜品、提升服務(wù)質(zhì)量等，堅(jiān)守品質(zhì)定位，以技術(shù)賦能、供應(yīng)鏈創(chuàng)新等打造核心競爭力，用產(chǎn)品、價格、服務(wù)贏得用戶口碑、創(chuàng)造長期價值，推動行業(yè)從“比補(bǔ)貼”回歸“比品質(zhì)”、“比服務(wù)”。
三、提升服務(wù)質(zhì)量。堅(jiān)守食品安全底線，堅(jiān)守誠信經(jīng)營底線，持續(xù)打造品質(zhì)消費(fèi)體驗(yàn)。積極推動反食品浪費(fèi)工作，門店首頁公告嵌入“請適量點(diǎn)餐，環(huán)保又健康”宣傳語，同時在點(diǎn)餐、結(jié)算、訂單頁面加入“適量點(diǎn)餐”提示，形成全鏈路提醒，杜絕誘導(dǎo)過量點(diǎn)餐。
四、促進(jìn)互利共贏。為商家提供傭金激勵、廣告激勵、流量扶持、配送費(fèi)補(bǔ)貼、爆品運(yùn)營、專屬售后等服務(wù)，幫助好商家更好經(jīng)營；優(yōu)化騎手保障，提升外賣騎手職業(yè)尊嚴(yán)感和獲得感。共建消費(fèi)者、商家、騎手、平臺多方共贏的外賣良性生態(tài)和正循環(huán)。
